Vale la pena decirlo con precisión, porque este canal funciona distinto a la plataforma.
WhatsApp es de Meta. Todo lo que se escribe por acá pasa por su infraestructura, igual que cualquier otra conversación de WhatsApp. Eso no lo controla LegalTax.
Guardamos la conversación. Los mensajes quedan registrados en nuestro sistema de atención, junto con tu nombre y número, para poder darte seguimiento y no hacerte repetir las cosas.
El texto lo procesa una inteligencia artificial. Para entender qué necesitás y responderte, el texto de tus mensajes se procesa con la API de Google (Gemini). Por eso, igual que en la plataforma: no escribas acá datos personales de terceros identificables ni información sensible de un caso.
Las imágenes también, y conviene explicar para qué. Cuando mandás un comprobante de pago, la imagen se procesa para leer lo que dice —monto, fecha, número de operación— y dejarle esos datos a la persona que lo verifica, en vez de una foto que tiene que descifrar.
Lo que la inteligencia artificial no hace es decidir. No confirma que el pago esté bien, no acredita nada y no activa ninguna cuenta. Eso lo hace una persona mirando el banco, porque que la plata entró lo dice el banco y no una imagen.
Si mandás una foto que no es un comprobante, se deriva igual a una persona.
Los pagos los maneja una persona. Comprobantes, facturas y cobros no los procesa ningún sistema automático.
Tus derechos. Podés pedirnos qué datos tenemos sobre vos, corregirlos o pedir que los borremos, en ejercicio del derecho constitucional de Hábeas Data (Art. 135 de la Constitución Nacional). Escribinos a privacidad@legaltax.com.py.
La política de privacidad completa de la plataforma está en www.legaltax.com.py/privacidad